Conditions Générales de Vente

1. Services proposés

Le Prestataire propose des prestations de bien-être, incluant :

Des massages ;
Des soins énergétiques ;
Des séances Access Bars ;
La vente de cartes cadeaux dématérialisées.

Ces prestations sont non médicales et ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou une consultation chez un professionnel de santé.

2. Conditions de réservation et de paiement

2.1 Réservation

Les prestations doivent être réservées à l'avance, soit :

Par téléphone 
Par email 
Via le site web

2.2 Moyens de paiement

Le Client peut régler les prestations ou les cartes cadeaux par :

Carte bancaire ;
Chèque ;
Espèces.

Le règlement est dû en totalité au moment de la prestation ou de l’achat.

3. Cartes cadeaux

3.1 Livraison

Les cartes cadeaux sont envoyées exclusivement par email à l’adresse indiquée par le Client lors de l’achat.

3.2 Utilisation

Les cartes cadeaux sont valables pour une durée de 6 mois à compter de la date d’achat.
Elles sont nominatives mais transmissibles sur demande.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-utilisation avant la date d’expiration.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services exécutées avant la fin du délai de rétractation ou aux biens dématérialisés tels que les cartes cadeaux. Ainsi, aucun remboursement ne sera accordé après l'achat.

5. Annulation et report

5.1 Annulation par le Client

Toute annulation doit être signalée au moins 24h à l’avance. En cas d’annulation tardive ou d’absence, la prestation pourra être facturée en totalité.

5.2 Annulation par le Prestataire

En cas d’imprévu, le Prestataire s’engage à proposer un report ou un remboursement.

6. Responsabilité

Le Prestataire met tout en œuvre pour garantir la qualité des services. Cependant, il ne peut être tenu responsable des :

Réactions physiques ou émotionnelles du Client après une séance ;
Retards liés à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Le Client déclare avoir informé le Prestataire de tout problème de santé ou contre-indication avant la prestation.

7. Données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour la gestion des réservations et ne sont jamais transmises à des tiers. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.